ChatGPTに企画や文章を頼んだのに、返ってきたのはどこかで見たような内容。間違ってはいないものの、そのまま使えるほど具体的ではない——そんな経験はないでしょうか。
原因は、プロンプトの言葉遣いが下手だからとは限りません。目的や対象読者、事実情報、ChatGPTに任せる範囲が決まっていないと、AIは多くの場面に当てはまる無難な回答を返しやすくなります。
この記事では、AI初心者のミオが15日間、SNS企画や展示会告知でChatGPTを試して分かった5つの原因と改善方法を紹介します。
原因1：目的を伝えていない
「SNS投稿を考えて」「ブログを書いて」だけでは、ChatGPTは何を達成すべきか判断できません。
同じSNS投稿でも、目的によって内容は変わります。
- 読者に共感してもらう
- 展示会へ予約してもらう
- 商品の特徴を知ってもらう
- 記事の続きを読んでもらう
最初に、読者にどんな行動をしてほしいかを一文で指定しましょう。
改善例
20〜30代の会社員に、仕事でChatGPTを試してみたいと思ってもらうSNS投稿を作ってください。
「SNS投稿を作る」という作業だけでなく、「試してみたいと思ってもらう」という目的を入れています。
原因2：誰向けか、どんな雰囲気かが曖昧
ミオが最初に入力したのは、次の一文でした。
来週のSNS投稿の企画を考えて
返ってきたのは、季節の投稿、商品紹介、豆知識などの一般的な案でした。
そこで、対象と雰囲気を追加しました。
20〜30代の忙しい会社員向け。堅すぎない雰囲気のSNSアカウントです。来週のSNS投稿の企画を考えてください。
すると、時短ネタや仕事中の「あるある」など、アカウントに近い案が増えました。
最低限、次の3項目を渡すと回答の方向が揃いやすくなります。
- 誰に向けるか
- 何を伝えるか
- どんな雰囲気にするか
原因3：案の数だけを増やしている
「10案出してください」と頼めば、案の数は増えます。しかし、10案すべてが似た方向になることもあります。
数を増やすことと、幅を広げることは別です。似た案が続くときは、数ではなく切り口を指定します。
切り口を広げる例
- 初心者、経験者、上司など立場を変える
- 通勤前、仕事中、帰宅後など場面を変える
- 共感、失敗談、比較、意外な事実など形式を変える
改善プロンプト
同じテーマについて、①初心者の失敗、②経験者との比較、③意外な事実、④すぐ試せる手順の4つの切り口から、それぞれ1案ずつ考えてください。内容が重複する案は避けてください。
原因4：必要な事実が不足している
ChatGPTは、入力されていない社内情報や最新事情を自動的に把握しているわけではありません。
展示会の告知文を作る場合、少なくとも次の情報が必要です。
- 開催日と時間
- 会場
- 出展内容
- 参加条件
- 予約の要否と締切
- 正式な案内URL
ミオが展示会告知を作った際は、資料だけでは予約の要否が分かりませんでした。担当者に確認した結果、一般参加は可能でも事前予約が必要だと判明しました。
確認せずに文章を作らせると、読みやすくても不正確な告知になる危険があります。
事実を守らせるプロンプト
以下の確認済み情報だけを使って、展示会への事前予約を促すSNS投稿の下書きを作ってください。日程・会場・参加方法は変更せず、書かれていない情報は追加しないでください。不足している情報があれば、文章を作る前に質問してください。
AIに文章を作らせる前に、入力する人が事実を確認する必要があります。
原因5：すべてを一度に作らせようとしている
ChatGPTは、完成品を一度で作らせる以外にも使えます。
ミオは完成した展示会告知と確認済み情報を渡し、次のように依頼しました。
この投稿文を初めて見る人のつもりで確認してください。確認済み情報と比べて抜けていること、誤解されそうなところ、分かりにくいところがあれば教えてください。
その結果、予約締切日の抜けや、リンク先の説明不足に気づけました。
文章作成以外にも、次の仕事を分けて依頼できます。
- 情報を分類する
- 共通点を探す
- 抜け漏れを確認する
- 読者が誤解しそうな表現を探す
- 複数案を比較する
完成品を丸ごと任せるよりも、途中の作業を一つずつ任せた方が、結果を確認しやすくなります。
普通の回答が返ってきたときのチェックリスト
回答を作り直させる前に、次の5項目を確認してください。
- 目的：読者に何をしてほしいか
- 対象：誰のどんな悩みを扱うか
- 方向：雰囲気や切り口を指定したか
- 材料：必要な事実を確認して渡したか
- 役割：作成、整理、比較、確認のどれを任せるか
すべてを細かく書く必要はありません。まずは「誰向けか」と「何をしてほしいか」の2点を追加し、回答がどう変わるか確認してみてください。
よくある質問
長いプロンプトを書けば回答は良くなりますか？
長さだけでは決まりません。目的、対象、必要な事実の3点が明確なら、短い指示でも回答は具体的になります。まずは情報を増やすより、何が不足しているかを確認してください。
一度で理想の回答が出ないときはどうしますか？
最初から全部を作り直させず、「抽象的な部分を3つ挙げて」「この案を初心者向けに直して」のように、直したい点を一つずつ指定すると改善しやすくなります。
ChatGPTの回答はそのまま公開しても大丈夫ですか？
そのまま公開せず、固有名詞、日付、料金、参加条件、リンク先などを人が確認してください。特に告知や商品紹介では、読みやすさより事実の正確さを優先します。
まとめ
ChatGPTの回答が普通になる主な原因は、AIの性能だけではありません。人間側が目的や材料を整理しないまま、完成品を求めている場合があります。
改善の基本は次の5つです。
- 目的を決める
- 対象と雰囲気を伝える
- 数ではなく切り口を変える
- 事実を確認する
- 作成以外の役割も任せる
難しいプロンプトを暗記する前に、この5項目から不足しているものを一つ足してみましょう。
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